近年来，临湘市人社局将办理政务服务事项下沉镇村一级作为工作重点，全面梳理“就近可办”事项清单，积极加强信息化平台建设和加快社保卡应用等一系列信息化建设等举措，全面推进信息多跑路，群众少跑腿，最多跑一次，让全市群众感受到了更优质更高效更便捷的人社公共服务。

一是建设人社公共服务网络平台，优化业务办理流程，将生存认证、就业困难认定、就业失业登记证发放、社保卡管理等基础服务业务下延到基层社保站经办，人社公共服务网络平台14个大项69个子项正陆续推行试用，基本人社服务事项已实现下放乡镇（街道）、村（社区），显著提高了人社业务办理效率。

二是大力推进社会保障一卡通的功能应用，拓宽社保卡服务渠道。目前我市社保卡已开通城乡居民和企事业职工养老待遇领取、城乡居民和职工医保待遇领取、自助查询等多个方面的功能，并采用服务电话、智慧人社APP以及自助服务终端设备等多种方式，线上线下相结合为群众提供全方位服务，持续提升了人社服务的满意度。

三是积极推进人社平台和村级平台整合工作，现已实现乡镇人社服务平台的全覆盖，开启了村级服务平台建设，已在五里千针、羊楼司如斯等11个村开展村级服务平台建设试点，让基层群众不出家门就能享受人社服务，把人社服务真真切切送到老百姓家门口。（临湘市跑改办）