2019年2月28日，中国人寿临湘支公司团险部经理陈朝辉、市扶贫办及云湖街道办事处等领导，来到该办事处板桥村四屋组王细莲家中，送去特扶保险理赔金5万元，王细莲十分感动，含着眼泪，不停的不停地说，谢谢政府，谢谢中国人寿临湘支公司！并赠送了一面印着“意外风险无情，国寿保险有爱”的锦旗。

王细莲一家属市特扶对象，丈夫卢治权于2019年1月22日，在山上砍树时，因对大树倒向估计不足，击中头部抢救无效死亡。2018年由市扶贫办出资为卢治权购买了一份扶贫保险，中国人寿临湘支公司接到报案电话后，立即组织查勘人员赶到现场勘查，认真听取出险情况介绍，并向死者家属讲解理赔流程，协助家属完善理赔相关资料，在十个工作日内便办理了理赔手续，屋场群众目睹理赔现场后，无不感慨万千，真是风险无情，人间有情，展现了中国人寿诚信经营的良好品牌形象。（谈继龙）