尊敬的各位领导：

您好！

我是桃林老街菜市场后面一住户，原来接有自来水，但是自来水放出来的水看上去就像泥巴水一样，没办法的情况下几户人花了2000.00多元，自己接了楼下泉眼里的水，平均每户划了5600.00多元。有几年没用自来水了，水泵出问题的时候，想用自来水也没水出来。

6月19日，也就是今天，供水公司的人过去了，说要换水表，每户人要先存400.00元水费，而且还明确表示，不管你用不用水，每月至少要扣10元水费。你不登记交费可以，把你的户名从微机里拿掉，以后再想用自来水需要另行开户。

我从网上找了下资料。其中有一个文件：计价格〔2002〕515号《关于进一步推进城市供水价格改革工作的通知》第二条里面明确表示：

二、推进水价改革，建立合理的供水价格形成机制

城市供水价格改革工作的重点，是建立合理的水价形成机制，促进水资源保护和合理利用。一是调整水价要与改革水价计价方式相结合。全国各省辖市以上城市应当创造条件在2003年底以前对城市居民生活用水实行阶梯式计量水价，其他城市也要争取在2005年底之前实行；取消部分地区实行的用户用水最低消费(月用水流量底数)的规定；各地要对非居民用水实行计划用水和定额用水管理，实行用水超计划、超定额累进加价办法，拓展水价上调空间，增强企业、居民的节水意识。二是要针对不同城市的特点，实行季节性水价，以缓解城市供水的季节性矛盾。三是要合理确定回用水价格与自来水价格的比价关系，建立鼓励使用回用水替代自然水源和自来水的价格机制，加快城市污水处理和回用水设施建设。通过改革，建立以节约用水为核心的合理的水价形成机制。

鉴于以上几点，我想问一下这是不是合理合法，希望给处理为谢！

此敬！

何锦华：

您好，来信已收悉，非常感谢您对我们工作的关心。根据您来信所反映的相关情况，我镇高度重视，镇主要领导亲自调度，安排专人进行调查核实，现就相关情况向您回复如下：

第一、关于预存400元水费的问题。为进一步提高自来水供水服务水平，我镇自来水公司这次免费将各用水户原来的机械表换成智能表。智能表换了以后，用户可以直接通过手机或者电脑登录自己用水账户，实现用水查询和网上缴费等功能，自来水公司也可以实现电脑收费，在换表过程中没有让用户承担任何投入。至于来信中所说的“用户所预存的400元水费”，实际上是直接存进了用户用水户头里面，在今后用水过程中，可以直接进行水费支付。

第二、关于取消用户每月最低用水水费的问题。关于来信中所说的“每月至少要扣10原水费”的问题，经过我镇调查，是自来水公司为防止部分用户开户后，却不用自来水，仍使用井水，造成户头闲置、投入浪费而设置的，我镇已经督促自来水公司进行整改，立即取消最低收10元水费的保底收费标准，完全按照用多少收多少的原则进行收费。

桃林镇人民政府

2020年6月29日