临湘市市场监督管理局2025年政府信息公开工作年度报告

　　临湘市市场监督管理局

　　2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函﹝2021﹞30号）等文件要求编制。结合临湘市市场监督管理局（以下简称“我局”）2025年度政府信息公开工作实际，全面总结工作开展情况，现向社会公开。本报告电子版可通过临湘市人民政府门户网站（http://www.linxiang.gov.cn/）下载查阅。

　　一、总体情况

　　2025年，我局在市委、市政府和岳阳市市场监督管理局的坚强领导下，深入贯彻落实《条例》精神及省、市关于政务公开工作的各项决策部署，立足市场监管职能，以保障公众知情权、参与权、表达权和监督权为核心，持续强化组织保障、完善工作机制、聚焦公开重点、创新公开载体，推动政府信息公开工作与市场监管业务深度融合，为优化营商环境、规范市场秩序、保障民生安全提供了有力支撑。现将年度总体工作情况汇报如下：

　　（一）健全工作体系，压实公开责任

　　强化组织领导。调整完善以局主要领导为组长、分管领导为副组长、各股室及下属单位负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，明确领导小组办公室设在局办公室，配备2名专职人员负责日常统筹协调、信息审核发布、平台维护管理等工作，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各股室协同抓、专人负责落实”的工作格局。

　　完善制度保障。修订《临湘市市场监督管理局政府信息公开工作制度》《信息公开保密审查办法》等文件，进一步规范信息公开的范围、程序、时限和责任追究机制，明确主动公开、依申请公开办理流程，确保公开工作有章可循、有据可依。

　　强化考核督导。将政府信息公开工作纳入年度绩效考核体系，细化考核指标，与业务工作同部署、同推进、同考核。定期开展信息公开工作专项检查，对各股室信息报送、公开时效、内容质量等情况进行通报，及时发现并整改问题，倒逼责任落实。同时，优先保障政务公开工作经费和办公设备投入，为工作顺利开展提供坚实保障。

　　（二）聚焦重点领域，提升公开质效

　　严格按照《条例》要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，聚焦群众关切和市场监管核心职能，全面深化主动公开工作。政务服务信息公开。围绕优化营商环境，全面公开市场主体登记、行政许可、备案等政务服务事项的办理依据、申请条件、办理流程、收费标准、办理时限、咨询方式等信息，更新发布权责清单、涉企收费清单，推行“一件事一次办”“最多跑一次”事项清单公示，让企业和群众办事“明明白白”。

　　监管执法信息公开。依托国家企业信用信息公示系统（湖南）、临湘市政府门户网站等平台，主动公开食品药品、特种设备、产品质量等重点领域行政处罚信息170余条，食品抽检情况报告、特种设备安全监察情况等监管信息，及时曝光典型违法案例，强化社会监督和信用约束。

　　政策解读与回应关切。针对商事制度改革、食品药品安全监管、知识产权保护等重点工作，通过政策问答、图文解读、现场宣讲等方式，深入解读相关法律法规和政策文件。密切关注群众反映强烈的农贸市场食品安全、消费投诉举报热点等问题，通过热线电话、微信公众号等渠道及时回应社会关切，全年回应各类咨询270余次。

　　（三）优化公开平台，拓宽公开渠道

　　强化官方平台建设。优化升级局官方网站政务公开专栏，按照“分类清晰、便于查找”的原则，重构栏目设置，涵盖机构职能、政策文件、政务服务、监管执法、财政信息等多个板块，实现与临湘市政府门户网站信息同源、实时共享。2025年，通过各类官方平台累计主动公开政府信息40余条，其中政策文件类6条、工作动态类30余条、监管执法类10余条。

　　拓展新媒体宣传阵地。充分发挥微信公众号、短视频平台等新媒体传播优势，及时发布市场监管工作动态、消费警示、便民服务信息等内容，全年发布微信公众号推文140余篇，制作发布短视频10余条，其中多篇被岳阳市局网站、岳阳日报、岳阳网等媒体转载，累计阅读量超10万人次。

　　深化线下公开渠道。在政务服务大厅设置信息公开查阅点、咨询窗口，配备电子显示屏、宣传手册等便民设施，为群众提供现场查询、咨询服务。结合“3・15”消费者权益日、食品安全宣传周等主题活动，开展线下宣传咨询活动12场次，发放宣传资料5000余份，现场解答群众疑问800余人次。

　　（四）深化改革创新，提升服务效能

　　推进审批服务电子化。大力推进企业登记全程电子化改革，实现申请、受理、审核、发照、公示全流程网上办理，推广电子营业执照应用，畅通互联网自主申报、手机APP申报等服务渠道。落实“最多跑一次”改革要求，压缩市场主体开办时间，企业注册登记2个工作日内办结，个体工商户注册登记1个工作日内办结，简易注销等改革措施进一步降低市场主体准入和退出成本。

　　加强信用信息归集公示。依托国家企业信用信息公示系统（湖南），全面归集公示企业1600余户（含已吊销企业）、个体工商户5000余户的基础信息、年报信息、行政处罚信息等，推行滚动年报制度，引导市场主体自主完成年报公示，年报率位居岳阳市前列，构建“一处违法、处处受限”的信用监管格局。

　　推进“互联网+监管”建设。对接上级“智慧审管”一体化平台，完善监管数据归集共享机制，推动各业务系统与政务公开平台数据互通，实现监管事项、监管数据、执法信息公开透明。协助财政部门完成财税综合系统数据采集，提升监管执法和政务公开的智能化水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2025 年，我局通过临湘市政府门户网站、局官方网站、微信公众号等平台累计主动公开政府信息154条，通过各类媒体发布市场监管相关新闻报道 140 余篇，有效提升了政府信息公开的覆盖面和影响力。

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　2025年度，我局未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请件。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　2025年度，我局未发生因政府信息公开工作引发的行政复议案件，也未发生因政府信息公开工作引发的行政诉讼案件。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　公开内容深度不足。部分公开信息侧重于程序性、告知性内容，对政策解读的深度、监管工作的细节、民生关切问题的回应针对性等方面还有提升空间，与群众的期待存在一定差距。

　　公开渠道协同性不强。各公开平台（网站、微信公众号、线下窗口等）之间的信息更新有时不同步，新媒体平台的互动性不足，对群众留言、咨询的响应速度和回复质量有待进一步提高。

　　队伍专业能力有待提升。部分工作人员对政府信息公开的政策法规、业务流程掌握不够熟练，信息筛选、编辑、解读的能力不足，影响了公开信息的质量和效率。

　　（二）改进措施

　　深化公开内容建设。聚焦市场监管核心职能和群众急难愁盼问题，进一步细化重点领域公开清单，加大对食品药品安全、特种设备安全、优化营商环境等领域的信息公开力度，丰富政策解读形式，采用图文、视频、案例等群众易懂的方式开展解读，提升信息公开的实用性和可读性。

　　优化公开平台管理。建立健全各公开平台信息同步更新机制，明确更新责任和时限，确保信息发布的及时性、一致性。强化微信公众号等新媒体平台的互动功能，设立专门的留言回复窗口，提高群众咨询、投诉的响应效率，构建 “线上 + 线下” 联动、多渠道协同的公开格局。

　　加强队伍能力建设。组织开展政府信息公开政策法规、业务技能培训，邀请专家进行专题辅导，提升工作人员的政策理解能力、信息编辑能力和解读回应能力。建立信息公开工作交流机制，定期开展经验分享和案例分析，不断提升全局政府信息公开工作的专业化水平。

　　强化督导考核。进一步完善政府信息公开工作考核评价体系，细化考核指标，将信息公开的质量、时效、群众满意度等纳入考核重点。加强日常监督检查和专项督查，对发现的问题建立台账、限期整改，确保各项工作落到实处，持续提升政府信息公开工作水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　没有收取信息处理费用的情况。年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本年报的电子版可在门户网站临湘市人民政府门户网站http://www.linxiang.gov.cn/下载。如对本年报有任何疑问，请与临湘市市场监督管理局办公室联系（地址：临湘市临湘大道16号，邮编：414300，电话：0730-3722800）