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| 标题： | 投诉无效 |
| 来信人： | 张胜前 |
| 来信时间： | 2023-12-07 11:18:35 |
| 内容： |
川泽售后服务态度差，不愿意处理问题。而且多次打电话，投诉市场监督局电话。无效多次打临湘市电话，转接不愿意处理。而且市场管理接听电话服务态度差恶劣。说我没有证据等等各种挑衅话。川泽钓具自己承认事实。私下主动联系我。愿意补发鱼竿。结果补发鱼竿也是次品，验证不合就出厂有，质量有问题多次反应给市场管理局。都说我无理取闹。多次不处理。我要的是说法。而不是临湘市市场管理局说我贪图便宜不想处理问题不想退货给商家，具体情况我都说清楚了，都得不到市场管理局否认。多次反应还是说我消费者贪图便宜等等服务态度差。如果不是他家质量问题我会多次反应。如果不是事实我何必去纠结。我想要的是一个说法，川泽卖次品鱼竿质量问题。私底下处理后还存在问题，去解决不到。我才找你们临湘市电话找愿意处理问题。最终市场管理局电话说。退回商品商家退款就完事了。难道这就是市场管理局给我的答复。川泽钓具实在嚣张，这种行为两次了。没人愿意处理。 |
| 回复部门： | 临湘市人民政府 |
| 回复时间： | 2023-12-07 16:29:45 |
| 回复内容： | 重复信件，合并为一件， |