尊敬的政府领导：

您好！我是尹红梅，此次来信主要想反映湖南江旅星耀旅游开发有限公司在临湘中心·央著项目销售中存在的严重问题。

在购房过程中，关于写夫妻双方名字这一点，置业顾问的处理方式让我极为不满。我明确表示要写夫妻双方名字，但置业顾问却轻描淡写地说只需写一人名字，还声称日后签订合同再补上就行。这种做法明显是工作失职，完全没有尊重我的意愿，也违反了我们之间的合同约定。

需要特别指出的是，我们所签订的认购协议书明确规定：“本认购协议书仅限乙方购买本认购协议书所在房屋使用，认购协议书中记录的认购房号及认购姓名等内容不得更改，不得转让。”而置业顾问却擅自违背这一约定，这不仅是对协议条款的无视，更是对消费者权益的严重侵犯。

此外，在微信聊天记录中，一直都有置业顾问让我老公去打工作证明的相关内容。这进一步证明了我原本就打算写夫妻双方的名字，是置业顾问没有按照规定和我的要求去做。

这不仅让我对置业顾问的专业素养产生怀疑，更让我对公司的管理和诚信度感到担忧。夫妻双方共同购房，理应将双方名字都写上，这是我们的合法权益。而置业顾问的这种行为，无疑是在侵犯我们的权益，给我们带来了诸多不便和困扰。

我希望政府相关部门能够高度重视这个问题，对该公司进行深入调查，督促其改正错误，切实保障消费者的合法权益。同时，我也期待能尽快得到一个明确的答复，让我对这件事情有一个满意的结果。

谢谢！

　　SourceURL:file:///home/kylin/桌面/2024年市长信箱/关于市长信箱信件编号193868交办函的.wps

　　您好，收到您的来信，临湘中心销售问题咨询，我局高度重视，立即安排相关工作人员与你取得联系，现将相关情况回复如下：

　　1、关于转账时间与认购书以及收据时间不一致问题，当时客户于9月4日谈好价格，并签署认购协议书，且让置业顾个人问借1万元作为定金支付到公司账户(让置业顾问个人借1万元的原因是因为客户未带卡，且微信里限额没有钱);客户于9月5日约置业顾问到店归还5000元，由于微信限额于9月6日归还 5000元(分别是分2笔2000元以及3000元)详见截图;

　　2、关于置业顾问利用价格差异迫使购买车位的问题，当时销售政策是：客户选择购买车位，公司有优惠政策，房价可以有额外优惠，客户也可不选择购买车位，房价按照正常折扣优惠，无额外优惠，所以当时客户选择了购买车位的方式，车位按33000一个，房价按4800元/平方，客户选择是否购买车位，开发商无强制要求，认购书上清楚的写明客户选择的是购买车位的方式;

　　3、关于认购单价高于官网查证备案价问题，本套房子备案价为：5533元/平方，客户成交价格为4800元/平方，所以未高于备案价;

　　4关于购房写夫妻双方名字的问题，当时客户尹红梅老公未到现场，没有身份证，也无法在认购书上签字，所以未写其老公名字，不动产登记管理条例规定：凡是夫妻按揭购房商品房买卖合同规定都必须写夫妻名字，所以我们告知客户在签约时候要加其老公名字，要其老公到现场签字，所以此行为不存在工作失职行为。

　　临湘市住房和城乡建设局

　　2024年5月6日