尊敬的政府领导：

您好！我是尹红梅，在此怀着极为沉重的心情向您反映湖南江旅星耀旅游开发有限公司在临湘中心央著项目销售过程中令人愤慨的行为。

2024 年 9 月 4 日，我前往该楼盘看房，期间置业顾问黄丽以及汪总二人相互勾结，采用欺骗和强迫手段对我进行轮番轰炸。他们夸大其词地宣传楼盘的各种好处，而当我因微信遭遇限额无法完成转账时，他们不仅蛮横无理地不允许我改日再来交付定金，还丧心病狂地要求置业顾问为我垫钱。在我明确拒绝后，他们竟谎称置业顾问已帮我垫付，逼迫我即刻签署认购书。在这种被胁迫的情况下，我无奈地签了字。签署完认购书后，他们更是变本加厉地要求我立刻去银行取现金来偿还这笔款项。当时天色已晚，我无法满足他们这一无理要求，他们却因此对我再三逼迫。直到 9 月 5 日以及 9 月 6 日，我才通过微信转款及扫码的方式，向置业顾问转款共计 1 万元。

他们这种为达目的不择手段的行为实在是天理难容！完全无视消费者的合法权益和感受，嚣张至极，甚至扬言“告到中南海都不怕”。这种态度不仅是对法律的公然践踏，也是对消费者的极大侮辱。

置业顾问和汪总的行为严重违反了商业道德和法律法规，他们的所作所为必须受到严厉的谴责和惩处。我强烈希望相关部门能对他们的行为进行深入调查，依法追究其责任。同时，我也迫切要求开发商退还我已支付的 1 万元定金，以弥补我所遭受的损失。

恳请政府领导能高度重视此事，为我主持公道，还我一个公平、公正的消费环境。

谢谢！

　　SourceURL:file:///home/kylin/桌面/2024年市长信箱/关于市长信箱信件编号193867交办函的.wps

　　您好，收到您的来信，临湘中心销售问题咨询，我局高度重视，立即安排相关工作人员与你取得联系，现将相关情况回复如下：

　　1、关于转账时间与认购书以及收据时间不一致问题，当时客户于9月4日谈好价格，并签署认购协议书，且让置业顾个人问借1万元作为定金支付到公司账户(让置业顾问个人借1万元的原因是因为客户未带卡，且微信里限额没有钱);客户于9月5日约置业顾问到店归还5000元，由于微信限额于9月6日归还 5000元(分别是分2笔2000元以及3000元)详见截图;

　　2、关于置业顾问利用价格差异迫使购买车位的问题，当时销售政策是：客户选择购买车位，公司有优惠政策，房价可以有额外优惠，客户也可不选择购买车位，房价按照正常折扣优惠，无额外优惠，所以当时客户选择了购买车位的方式，车位按33000一个，房价按4800元/平方，客户选择是否购买车位，开发商无强制要求，认购书上清楚的写明客户选择的是购买车位的方式;

　　3、关于认购单价高于官网查证备案价问题，本套房子备案价为：5533元/平方，客户成交价格为4800元/平方，所以未高于备案价;

　　4关于购房写夫妻双方名字的问题，当时客户尹红梅老公未到现场，没有身份证，也无法在认购书上签字，所以未写其老公名字，不动产登记管理条例规定：凡是夫妻按揭购房商品房买卖合同规定都必须写夫妻名字，所以我们告知客户在签约时候要加其老公名字，要其老公到现场签字，所以此行为不存在工作失职行为。

　　临湘市住房和城乡建设局

　　2024年5月6日