尊敬的领导：

您好！

我是尹红梅，现要向您反映湖南江旅星耀旅游开发有限公司在临湘中心·央著项目销售过程中存在的捆绑销售车位问题。

我于 2023 年 9 月 4 日认购了该公司开发的临湘中心·央著项目 17 栋 1 单元 709 室。在购房过程中，置业顾问采用不正当手段，通过利用价格差异等方式，迫使我购买车位，严重侵犯了我的消费权益。

尤其让我无法接受的是，这位置业顾问还以提高房价作为要挟，声称如果我执意不想买车位，且手上资金不够，在房价上就要加 13000 元。这明显是在捆绑销售，完全违背了消费者自由选择的原则。开发商以这种不合理的方式，强行让消费者在购房的同时购买车位，给消费者带来了极大的困扰和经济压力。

在整个购房过程中，我感受到了极大的不公平和被欺骗。置业顾问的这种行为严重违反了商业道德和法律法规，不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的正常秩序。他们不能利用自己的优势地位，以不正当手段迫使消费者做出违背本意的选择。

这种捆绑销售行为对我个人造成了实际的经济损失和精神压力。我希望贵部门能够高度重视此事，对开发商的这种违规行为进行严肃查处，让其承担相应的法律责任。同时，希望贵部门能采取有效措施，保障像我一样的消费者不再遭受类似的侵害，维护市场的公平正义和消费者的合法权益。

谢谢！

附件1：江旅星耀5.jpg

　　SourceURL:file:///home/kylin/桌面/2024年市长信箱/关于市长信箱信件编号193989交办函的.wps

　　您好，收到您的来信，临湘中心销售问题咨询，我局高度重视，立即安排相关工作人员与你取得联系，现将相关情况回复如下：

　　1、关于转账时间与认购书以及收据时间不一致问题，当时客户于9月4日谈好价格，并签署认购协议书，且让置业顾个人问借1万元作为定金支付到公司账户(让置业顾问个人借1万元的原因是因为客户未带卡，且微信里限额没有钱);客户于9月5日约置业顾问到店归还5000元，由于微信限额于9月6日归还 5000元(分别是分2笔2000元以及3000元)详见截图;

　　2、关于置业顾问利用价格差异迫使购买车位的问题，当时销售政策是：客户选择购买车位，公司有优惠政策，房价可以有额外优惠，客户也可不选择购买车位，房价按照正常折扣优惠，无额外优惠，所以当时客户选择了购买车位的方式，车位按33000一个，房价按4800元/平方，客户选择是否购买车位，开发商无强制要求，认购书上清楚的写明客户选择的是购买车位的方式;

　　3、关于认购单价高于官网查证备案价问题，本套房子备案价为：5533元/平方，客户成交价格为4800元/平方，所以未高于备案价;

　　4关于购房写夫妻双方名字的问题，当时客户尹红梅老公未到现场，没有身份证，也无法在认购书上签字，所以未写其老公名字，不动产登记管理条例规定：凡是夫妻按揭购房商品房买卖合同规定都必须写夫妻名字，所以我们告知客户在签约时候要加其老公名字，要其老公到现场签字，所以此行为不存在工作失职行为。

　　临湘市住房和城乡建设局

　　2024年5月6日