信件回复 满意度调查
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信箱说明：
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| 标题： | 投诉锦绣豪园小区物业不作为问题！ |
| 来信人： | 姚瑛 |
| 来信时间： | 2024-06-22 13:17:14 |
| 内容： |
本人是锦绣豪园小区9栋303室业主，本人房屋阳台漏水，不知是楼上问题还是外墙问题，多次与物业沟通，物业都是敷衍应付！漏水问题已经对我们家的生活造成很大困扰，已经从阳台蔓延至客厅。最近雨水频繁导致漏水面积越来越大，越来越严重！物业费我们未曾欠缴一次，但是现在有问题需要物业处理时却异常困难！我们平民百姓该怎么维护自己权益？！难道只能吃哑巴亏？！因实在没有办法，恳请市政府帮忙解决此问题！ 附件1：4a5451fc099a333e7083ebd49a902d5.jpg |
| 回复部门： | 市住建局 |
| 回复时间： | 2024-07-05 10:04:19 |
| 回复内容： | SourceURL:file:///home/kylin/桌面/关于市长信箱信件编号197342交办函的.wps 关于市长信箱信件编号197342交办函的 回 复 姚瑛： 您好，收到您的来信，关于您反映的锦绣豪园小区物业不作为的问题，我局高度重视，立即安排相关前去调查处理，现将相关情况回复如下： 2024年7月4日下午物业服务中心工作人员现场核实，由于楼上业主阳台上装有洗衣机，防水措施没有装好，导致楼下业主房屋漏水，经物业公司与双方进行协调，达成一致意见，楼上业主愿意帮投诉人家漏水问题进行修复到位。 临湘市住房和城乡建设局 2024年7月5日 |