信件回复 满意度调查
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信箱说明：
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| 标题： | 新书订阅收不到书 |
| 来信人： | 方生 |
| 来信时间： | 2024-07-22 14:28:41 |
| 内容： |
上学期还没结束 学校就开始在阅达教育上订下学期书本，说收书地址写学生家的地址方便学生暑假预习。 好吧，按要求做了，7月初查书本发货中，7月10号查说是签收了，问题是我们家长也没收到书，按上面留的电话打过去临湘新华书店，说是过几天收到，这又过了一星期了还是没有收到，再打电话询问下，人家就干脆不接电话，直接搞呼叫转移，这是什么工作态度，有书就有书嘛。要不就像之前一样寄到学校嘛。工作太不付责任了，要投诉临湘新华书店，希望尽快给个回复，暑假都过半了。 |
| 回复部门： | 市教育体育局 |
| 回复时间： | 2024-07-31 08:51:07 |
| 回复内容： | 1、该学生所订教材及配套用书会在开学前配送到校，确保课前到书，人手一册。 2、新华书店客服已电话沟通家长，并达成谅解，家长对情况说明表示满意。 |