8月30日，去给我妈妈交城乡居民养老保险，由于不会操作，交给现场工作人员帮忙操作，但现场工作人员没有核实缴费人信息，将费用交至他人账户名下，总费用5800元，我妈妈马上60岁了，还在打零工，一个月工资才1000多，是她半年的积蓄了，这些都是她的血汗钱，这可不是一笔小数目！！！！！而且她还要供女儿读书，请相关部门予以审核，希望得到重视，并退回这部分费用！！！

　　尊敬的纳税人：

　　您于2024年9月4日投诉的“因工作人员失误养老保险缴错费不给退费”问题，我局高度重视并展开调查，根据我局第一税务所（办税服务厅）调查8月30日，您母亲在长塘镇社保站缴纳城乡居民养老保险，总费用为5800元，缴纳程序由工作人员代操作，由于核实信息出现错误，导致缴纳至他人账户名下。现要求退回5800元的城乡居民养老保险。

　　反映问题中的工作人员并非税务职工，是社保站的工作人员。经联系，9月10日在办税服务厅的工作人员指引下已将相关退费资料提交至人社局，待人社局审核后会将居民城乡养老保险的5800元退回至缴纳账户。

　　再此提醒您，在缴纳城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险等时一定要反复核实缴费人信息，祝您生活愉快！

　　2024年9月12日