我有话对市长说

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信件公示

标题: 临湘的士司机乱收钱
来信人: 元落
来信时间: 2025-02-27 21:05:06
内容:

从岳阳到临湘的的士司机,湘FXD555,打电话说拼车,写了拼车25元,不肯到指定位置来接我,我东西很多,要我走到很远的地方,我拒绝多次,提出加十块钱,对方同意,到了临湘之后,不送拼车同车人到指定位置,一直让对方加钱,说只送街上?加了钱才同意

我到达位置之后,秉承着诚信原则,给他付了35,结果对方说要40,说拼车三人是30,为什么上车不说下车说?我不是临湘的,不知道的士这种行为是否合规合法,但是随便加价,不确定好价格就很丢临湘的脸,望有关部门重视此事

附件1:IMG_0715.png

受理回复

回复部门: 市交通局
回复时间: 2025-03-11 14:52:10
回复内容:

  网友“ 元落 ”:

  市长信箱关于《临湘的士司机乱收钱》留言已收悉,我局高度重视,立即对有关情况进行调查核实,现就您反映的问题处理并回复如下:

  1、我局交通执法大队已于2025年3月7日对湘FXD555出租车不规范经营行为进行了立案调查,并依据 《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第(一)项规定,作出了“罚款伍佰元整”的行政处罚;2、责令湘FXD555车辆停运整顿一天。3、已要求驾驶员向当事人当面进行道歉,并退还多收的费用。4、针对出租车驾驶员管理问题,已对经营负责人进行约谈,并要求加强从业人员培训,提高服务质量。

  后续,我局将加大对出租企业的检查和监管,切实压实企业主体责任,强化告诫提醒,确保文明规范经营。同时,我局也将强化常态化执法监管,主动公开投诉举报电话,严查不规范经营行为。

  临湘市交通运输局

  2025年3月9日

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